Wir haben einige häufig gestellte Fragen rund um das Thema Gepäck und unsere Antworten darauf zusammengestellt.

Wie viel Gepäck darf ich kostenlos mitnehmen?
Austrojet befördert kostenlos eine bestimmte Menge von aufzugebendem Freigepäck und Handgepäck. Informieren Sie sich hierzu bitte auf unseren Seiten Freigepäck und Handgepäck.

Was passiert mit Übergepäck und Sondergepäck?
Wenn Sie Ihre Freigepäckmenge überschreiten oder wenn Sie besonders sperriges oder empfindliches Gepäck mitführen (Fahrräder, Surf- und Snowboards, Skier, größere Instrumente, Schrankkoffer etc.), müssen Sie eventuell einen Zuschlag entrichten und Ihr Gepäck vorher bei uns anmelden. Informieren Sie sich hierzu bitte auf unserer Seite Über- und Sondergepäck.

Was darf ich als Handgepäck mit an Bord nehmen?
Nicht nur die Menge, auch die Zusammensetzung Ihres Handgepäcks unterliegt speziellen Bestimmungen. Bestimmte Dinge dürfen Sie nicht im Handgepäck mitführen. Informieren Sie sich hierzu bitte auf unseren Seiten Handgepäck und Gefährliche Gegenstände.

Wie transportiere ich Wertsachen?
Alle Wertsachen wie Laptop, Mobiltelefon, PDA, Dokumente, Schmuck etc. sollten Sie in Ihrem Handgepäck mitnehmen.

Darf ich Tiere an Bord mitnehmen?
Derzeit ist ein Transport von Tieren aufgrund von operationellen Gegebenheiten sowie Einreisebestimmungen unserer Flugdestinationen weder in der Passagierkabine noch im Frachtraum möglich.

Welche Gegenstände darf ich nicht mitnehmen?
Prüfen Sie vor der Fahrt zum Flughafen noch einmal, ob Sie keine gefährlichen Gegenstände eingepackt haben. Eine entsprechende Checkliste finden Sie auf unserer Seite Gefährliche Gegenstände.

Wie soll ich mein Gepäck kennzeichnen?
Ein Gepäckanhänger bzw. -aufkleber sollte gut sichtbar und mit ihrem Namen und zumindest Ihrer Telefonnummer (idealerweise Mobiltelefon) beschriftet an jedem aufzugebenden Gepäckstück angebracht werden. Entfernen Sie bitte Gepäckanhänger von früheren Reisen, denn sie können leicht zu Fehlleitungen führen. Damit keine Verwechslungen auftreten, sollten Sie jedes Gepäckstück als Unikat kennzeichnen, etwa durch einen auffälligen Aufkleber, eine auffällige Farbe, einen besonderen Gurt etc.

Wann ist der späteste Zeitpunkt für das Einchecken meines Gepäcks?
Spätestens eine Stunde vor geplantem Abflug.

Was mache ich bei Gepäckverlust?
Melden Sie einen Verlust sofort am Flughafen am zuständigen Schalter. Wenn Sie den Verlust erst später melden, müssen Sie ihn nachträglich belegen, was deutlich aufwändiger ist. Detaillierte Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Seite Verlorenes oder beschädigtes Gepäck.